Ketentuan Belanja

  1. Jam Operasional 06.00 - 23.00 WIB.
  2. Pihak Jengayu hanya menerima order melalui SMS, BBM, Line, Whatsapp. 
  3. Semua produk Jengayu dibuat setelah transfer masuk dan adanya konfirmasi pembayaran.
  4. Produk bermerk bisa dikonfirmasikan ketersediaannya terlebih dulu.
  5. Harga yang tertera belum termasuk ongkos kirim.
  6. Produksi dan pengiriman barang setiap hari Senin - Sabtu.
  7. Pihak Jengayu tidak menerima COD (Cash On Delivery) meskipun sama-sama tinggal di Yogyakarta.
  8. Semua produk dikirimkan melalui pihak ketiga / ekspedisi (WAHANA, POS, JNE, TIKI, DAKOTA CARGO, ESL EXPRESS). 
  9. Ongkos kirim sesuai dengan ketentuan dari pihak ekspedisi, tidak dapat ditawar. Bisa dicek langsung di website masing-masing
  10. Berat pengiriman adalah berat barang ditambah berat packing.
  11. Produk tungku dipacking sedemikian rupa dengan menggunakan bubble wrap.
  12. Pengepakan menggunakan kayu dikenakan biaya tambahan sebesar Rp. 25.000 (maksimum).
  13. Pengiriman produk cair hanya bisa dilakukan di area pulau Jawa dengan ekspedisi Wahana saja.
  14. Keterlambatan penyampaian barang diluar tanggungjawab Jengayu.Jengayu hanya berhak follow up barang yang belum sampai ke pihak ekspedisi.
  15. Proses follow up karena barang belum sampai akan dilakukan setelah melewati ETD.
  16. Apabila terjadi kehilangan barang karena kesalahan pihak ekspedisi, Jengayu tidak bertanggungjawab untuk mengganti produk yang hilang tersebut. Hal ini bisa dibuktikan dengan resi pengiriman.
  17. Apabila terjadi kehilangan barang / barang tidak sampai karena alamat yang diberikan salah, Jengayu tidak bertanggungjawab untuk mengganti produk yang sudah dipesan. Dibuktikan dengan resi pengiriman dan screenshot dari SMS / Whatsapp / BBM / Line CS Jengayu.
  18. Keterlambatan penyampaian barang dikarenakan ada masalah di ekspedisi, bukan menjadi tanggung jawab pihak Jengayu.
  19. Customer BERHAK menanyakan nomor resi pengiriman ke Jengayu.
  20. Pemilihan ekspedisi pengiriman mutlak ada di tangan customer. 

Terimakasih

Salam Cantik

Jengayu